営業として中国語でやり取りすることになったものの、「実際の営業現場ではどんな表現を使うのだろう」「うまく進めるためのテンプレがあれば知りたい」と感じたことはないでしょうか。
営業で中国語を使う際は、単語を覚えるだけでなく、商談・提案・クロージング・顧客対応など、仕事を進めるための表現を知ることが大切です。
本記事では、営業で使える中国語フレーズを、商談から顧客対応までの流れに沿って紹介します。
筆者自身も医療・研究機器分野の輸出営業として11年間、中国・台湾をはじめとする販売代理店とのやり取りを経験してきました。そのなかで実際に使っていた表現や考え方をもとに、業界用語も交えながら実務で使いやすい形でまとめています。
この記事の3行まとめ（AI要約）
- 営業で中国語を使う際は単語の丸暗記より「商談→提案→クロージング→顧客対応」という仕事の流れに合わせて表現を覚えることが実務で活きるフレーズ習得の近道。
- 輸出営業では数量・納期・仕様など数字が絡む場面で曖昧な伝え方がトラブルの原因になりやすく、相手との認識違いをなくす具体的な確認表現が特に重要になる。
- 遠心機のエラー対応・バケット使用時の安全注意など顧客対応フレーズは、故障後の処理だけでなくトラブルを未然に防ぐ説明にも活用でき、信頼構築・営業キャリアの強みにつながる。
営業の中国語フレーズを覚える前に知っておきたい実務の考え方
営業で中国語を使う場合、単語の意味だけ覚えていても実務では対応しきれない場面があります。
まずはフレーズを覚える前に、実際の仕事で意識しておくべき考え方から紹介します。
単語だけでなく実務の流れから表現を覚える
営業では、中国語の単語をそのまま覚えるだけではなく、仕事の流れに合わせて表現を覚えることが大切です。
実際の営業では、商談→提案→受注→顧客対応という流れでやり取りが進み、場面ごとに伝える内容も変わります。
実際に経験して初めて見えてくる部分もありますが、先に全体の流れを知っておくと、実務でのイメージが湧きやすくなります。
認識違いを減らすことが輸出営業では特に重要
言語や国が違う相手と商売をする輸出営業では、相手との認識違いを減らすことが特に重要です。
実際のやり取りでは、数量や仕様、納期などの認識が少しずれるだけでも、後のトラブルにつながることがあります。筆者自身も、中国・台湾をはじめとする販売代理店とやり取りしていた際は、内容を曖昧にせず、具体的に確認することを意識していました。
中国語でも、「伝えたつもり」で終わらせず、はっきり共有することが大切です。
営業の商談で使う中国語フレーズ
商談では、価格だけではなく案件状況や今後の注文見込みなどを確認する場面があります。
輸出営業では、その情報をもとに社内で生産計画を立てることもあるため、状況確認は重要なやり取りのひとつです。
実務で使える表現
- 请告诉我这个项目的成交率。根据情况，我这边会提前安排主机生产。
Qǐng gàosu wǒ zhège xiàngmù de chéngjiāo lǜ. Gēnjù qíngkuàng, wǒ zhèbiān huì tíqián ānpái zhǔjī shēngchǎn.
（この引き合いの確度を教えてください。状況によって前もって本体の生産を検討します。） - 为了安排生产计划，请每月20日前提供未来3个月的订单预测。
Wèile ānpái shēngchǎn jìhuà, qǐng měiyuè èrshí rì qián tígōng wèilái sān ge yuè de dìngdān yùcè.
（社内の生産台数の参考にするため、毎月20日までに3か月分の注文フォーキャスト情報をください。）
ワンポイント：
商談の段階から生産準備が動くこともあります。案件状況や注文見込みを早めに共有してもらうことで、納期調整や在庫準備を踏まえた社内調整が取りやすくなります。
提案時に使う中国語フレーズ
提案では、製品の特徴を説明するだけではなく、お客様の使用環境や用途に合わせた提案を行う場面もあります。
実務で使える表現
- 这台离心机具有离心开始后5秒内检测不平衡的功能，有助于缩短客户的TAT。
Zhè tái líxīnjī jùyǒu líxīn kāishǐ hòu wǔ miǎo nèi jiǎncè bù pínghéng de gōngnéng, yǒuzhù yú suōduǎn kèhù de TAT.
（この遠心機は、遠心開始後5秒以内にアンバランスかどうかを検知する機能を持っているため、お客様のTAT短縮に貢献できます。）
※TATとは、検査や処理にかかる時間のことです。
- 中国的电压规格是220V。目前没有220V规格库存，需要从日本国内100V规格进行改造，交期请增加1个月。
Zhōngguó de diànyā guīgé shì èr bǎi èrshí fú. Mùqián méiyǒu èr bǎi èrshí fú guīgé kùcún, xūyào cóng Rìběn guónèi yì bǎi fú guīgé jìnxíng gǎizào, jiāoqī qǐng zēngjiā yí gè yuè.
（中国の電圧仕様は220Vです。現状220V仕様の在庫がないため、日本国内仕様100Vからの改造が必要です。納期は1か月追加で見てください。）
ワンポイント：
提案時は、製品スペックだけではなく、「現場でどのようなメリットにつながるか」まで含めて説明することが大切です。輸出営業では、電圧や仕様変更など国ごとの条件差を踏まえながら提案を進める場面もあります。
クロージングで使う中国語フレーズ
クロージングでは、価格や条件面を調整しながら、受注につなげるためのやり取りを行います。
キャンペーンや数量条件を踏まえながら提案するフレーズを紹介します。
実務で使える表現
- 如果这次能订购5台的话，我们可以特别考虑给予10％优惠。
Rúguǒ zhè cì néng dìnggòu wǔ tái de huà, wǒmen kěyǐ tèbié kǎolǜ jǐyǔ bǎifēnzhī shí yōuhuì.
（今回もし5台注文を出してくれるなら、特別に10％値引きを検討します。） - 作为新产品的促销活动，本月内下单可以适用10％优惠。
Zuòwéi xīn chǎnpǐn de cùxiāo huódòng, běnyuè nèi xiàdān kěyǐ shìyòng bǎifēnzhī shí yōuhuì.
（新製品早期受注キャンペーンとして、今月中の発注で10％引きを適用します。）
ワンポイント：
クロージングでは、単純に値引きを提示するだけではなく、相手が発注しやすい状況を作ることも大切です。
中国語でも、条件を一方的に押し付けるのではなく、相談しながら進める感覚が重要になります。
顧客対応で使う中国語フレーズ
顧客対応では、納品後の問い合わせ対応や使用方法の説明を行う場面があります。
故障防止や安全面も意識しながら説明することが重要です。
実務で使える表現
- 请打开离心机前盖，确认变频器上显示的错误代码后与我们联系。
Qǐng dǎkāi líxīnjī qiángài, quèrèn biànpínqì shang xiǎnshì de cuòwù dàimǎ hòu yǔ wǒmen liánxì.
（遠心機の前カバーを開き、インバータに表示されているエラーコードを確認して連絡ください。） - 采血管专用吊桶使用前，请务必放入底部橡胶垫。
Cǎixuèguǎn zhuānyòng diàotǒng shǐyòng qián, qǐng wùbì fàngrù dǐbù xiàngjiāodiàn.
（採血管用のバケットには、必ず底ゴムを入れてから使用してください。）
ワンポイント：
顧客対応では、問題が起きた後の対応だけではなく、トラブルを未然に防ぐ説明も重要です。中国語でも、故障原因や使用条件を具体的に共有することで、認識違いを減らしやすくなります。
まとめ
今回は、営業で使う中国語フレーズについて、商談・提案・クロージング・顧客対応の流れに沿って紹介しました。
営業で中国語を使う際は、単語を覚えるだけではなく、「仕事を前へ進めるためにどう伝えるか」を意識することが大切です。日本語とは違う言語でやり取りをする輸出営業では、曖昧な説明では伝わりにくいため、はっきりと自信をもって話すことが大切です。また、数量や納期など数字が関わる部分は、具体的に確認しながら進めることも必要です。
まずは今回紹介したフレーズの中から、実務で使えそうな表現を1つ試してみてください。中国語で仕事を進められるようになることで、相手からの信頼にもつながり、営業としてのキャリアの強みにもなっていきます。
